ISO 9001 standard ISO 9001 standard on rahvusvaheline standard, mis määrab kindlaks kvaliteedijuhtimissüsteemi baasnõuded. Seda standardit kasutatakse sageli tarnijate hindamisel (see on hankekonkursside või tarnijate hindamise süsteemides üheks hindamiskriteeriumiks). Vanasti nimetati ISO 9001 nõuetele vastavat töökorraldust kvaliteedisüsteemiks, kuid alates 2000. aastast on kasutusel kvaliteedijuhtimissüsteemi mõiste. Iseenesest ei ole tegemist millegi keerulisega. ISO 9001 standard eeldab elementaarsel tasemel juhtimissüsteemi olemasolu,…

Olen tähele pannud, et sageli on inimesed vastu nii muudatustele kui ka standardiseerimisele. Ometi on mõlemad efektiivsuse tagamiseks vajalikud. Järgnevalt arutleme pisut standardiseerimise plusside ja miinuste üle. Seega, kas standardiseerimine on kurjast? JAH, standardiseerimine on kurjast… … kui sellega üle pingutada Mõnikord võib organisatsioonides avastada iga valdkonna ülimalt täpset reguleeritust. Iga väiksema liigutuse või tegevuse…

Ilmselt kõik kvaliteedijuhtimise huvilised on teadlikud, et 15. novembril jõustas International Organization for Standardization uue versiooni ISO 9001-st. Eestikeelne versioon on läbinud edukalt arvamusküsitluse ning artikli kirjutamise hetkel kohe-kohe saadaval. Käesolev kirjutis püüab põgusalt selgitada olulisemaid rõhuasetustute muutuseid ning tuua välja standardi muudatuste mahtu. Üldjoontes võib eestikeelses versioonis kokku lugeda ligi 100 erineva olulisuse astmega…

Alates aprillist 2005 võttis Lloyd’s Register Quality Assurance Ltd. (LRQA) kasutusele uued auditi leidude kategooriad, mis asendavad varem kasutuses olnuid (N – nonconformity (mittevastavus), I – improvement note (parendusmärkus) ja O – observation (vaatlustulemus)). Praeguseks on eelpool nimetatud leidude kategooriad asendatud järmiste terminitega: Nonconformity on asendatud “suure mittevastavusega”,  Improvement note – “väikese mittevastavusega” ning Observation’it asendavad nüüdsest “vajab…

Iga aastaga muutuvad elutempo ja erinevate valdkondade areng üha kiiremaks. Igalt organisatsioonilt oodatakse järjest suuremat paindlikkust ja kiirust nii turu vajaduste aimamiseks kui ka nendele vastavate lahenduste (toodete-teenuste) väljapakkumiseks. Selline olukord eeldab loomulikult avatud hoiakut ja loovat mõtlemist. Kas standardid piiravad loovust? Loomeinimeste suhtes on aga sageli võetud hoiak – neile tuleb anda aega, tuleb oodata,…

Kõnepruugis mõeldakse “ISO” all sageli erinevaid standardeid, eeskätt standardit ISO 9001. Kuid tegelikult tähistab ISO Rahvusvahelist Standarditega tegelevat organisatsiooni (International Organisation for Standardisation), mis ühendab spetsialiste üle kogu maailma. See organisatsioon tegeleb erinevate standardite, tehnilisi spetsifikatsioonide jms väljatöötamise ja kaasaegsena hoidmisega. Üle kogu maailma populaarsust võitnud kvaliteedijuhtimissüsteemi nõudeid sisaldav standard ISO 9001 on samuti nende…