Продолжая просматривать веб-страницу TJO, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie. Подробнее

Main content section
Обучение

Разработка сбалансированной системы показателей

Роль руководителя по качеству — быть партнером правления в развитии организации. В Эстонии часто руководитель по качеству занимается формальной стороной, т.н работой с документами: пройти очередной аудит, чтобы не потерять важный аргумент продаж —  сертификат качества. Программа развития руководителй по качеству предлагает компетентную и основанную на практическом опыте поддержку для эффективного выполнения своей действительной роли в организации.

Если в вашей организации внедрена система управления по стандарту ИСО 9001, то участвуя в программе развития вы сможете оценить эффективность действующей системы управления качеством. Вы получите необходимый стимул, знания и навыки, потому что на каждом занятии мы анализируем возможности улучшения системы управления. Ведущий лектор программы развития перевел официальную версию стандарта ИСО 9001 на эстонский язык. Знает все о требованиях стандарта ИСО 9001:2015.

На практике неоднократно находит подтверждение выражение: «Что измеряете, то и получаете».  Если процесс для измерения  был выбран правильно, то через время работа станет эффективнее.  Одной из задач руководителя по качеству является выбор и  разработка способа измерения процессов.

В этот день обучения вы узнаете о способах измерения. От выбора процесса измерения до разработки системы измерения стратегических показателей и метода сбалансированной системы показателей (англ. BSC – Balanced ScoreCard).  На семинаре участники обсуждают, как разработать систему показателей, которые помогут достичь целей предприятия. Простых и прозрачных показателей, которые охватывают работу всего предприятия, помогут следить и эффективнее руководить процессами в организации.

Кому полезно обучение?

Программа развития предусмотрена, в первую очередь, для руководителей по качеству и специалистов, выполняющих эту роль на предприятии.  Поможет развить навыки и умения в смысловой оценке и улучшении системы управления качеством. Качество продукции или услуг на предприятии — это коллективный результат. Поэтому советуем участвовать в обучении вместе с коллегами. Так будет проще внедрить новые идеи для повышения качества.

Темы обучения

  • наши действия — это совокупность процессов
  • как сделать процессы измеряемыми
  • опись и анализ процессов
  • определение показателей для измерения процессов
  • постановка и уравновешивание стратегических целей
  • системы сбалансированных показателей и целей
  • система претворения в жизнь сбалансированных  стратегических целей (BSC)

ПОЧЕМУ ВЫБРАТЬ НАС СВОИМ ПАРТНЕРОМ?

  • более 20 лет опыта консультирования и обучения
  • более 500 довольных клиентов из разных отраслей
  • преподаватели с практическим опытом
  • интерактивное обучение, обмен опытом

У вас есть вопрос? Хотите заказать обучение в подходящие время и в удобном для вас месте? Свяжитесь с нами.

Дополнительные услуги