RCA — анализ коренных причин

На уровне автомобильной промышленности и других международных деловых отношений как минимум требуется для подачи рекламаций выявление  первоначальных проблем и осуществление корректирующих действий.

Это часто связано с выполнением отчета 8D или другого отчета. Многие компании также применяют анализ первопричин к внутренним проблемам и требуют этого от своих субпоставщиков.

Также логично требование анализа первоначальных причин. Если мы сможем выявить и устранить значительные проблемы первоначальных причин, это поможет сэкономить время и затраты при решении проблем в будущем.

Анализ первопричин (RCA) также требуется во многих стандартах, включая IATF 16949, если углубиться в содержание предлагаемого анализа, он часто выполняется поверхностно и формально. В этом случае анализ бесполезен.

Целевая группа

Все ответственные за проведение анализа первопричин проблем. Обычно это менеджеры по качеству, руководители групп, менеджеры по развитию, руководители производства, инженеры, руководители предприятий, а также внутренние аудиторы и аудиторы поставщиков.

Цель

Цель обучения состоит в том, чтобы дать участникам практический обзор анализа первопричин и познакомить с наиболее распространенными используемыми методами.

Содержание и темы

Семинар поможет ответить на следующие вопросы:

• Что такое анализ   первопричин?
• Какие методики следует использовать?
• Что необходимо для его выполнения?
• Как зафиксировать результаты?

Темы:

• Краткий обзор анализа первопричин
• Модель решения проблем
• Определение проблемы
• Визуальный анализ причин
• Нахождение первопричины
• Следующие шаги после анализа
• Краткий обзор простых визуальных методов анализа первопричин
• Использование методов, отобранных в ходе практических заданий по закреплению знаний
• Связь между моделью решения проблем и отчетом 8D

• Краткий обзор статистических методов, направленных на анализ первопричин, которые также используются в процессе Lean 6 sigma
• Связи RCA с другими основными инструментами AIAG (AIAG „core tools“)

Результат

В результате семинара участники получают обзор:

• проведения анализа первопричин;
• наиболее часто используемых методов для проведения RCA
• связей RCA с требованиями IATF 16949;
• как RCA связана с процессами его компании и возможности улучшениясвоихпроцессов / системы управления.

Условия получения сертификата об окончании семинара

Для получения сертификата необходимо участвовать в семинаре в полном объеме. Участник, присутствовавший в полном объеме на семинаре, получает сертификат в соответствии с Условиями участия в семинарах (смотрите раздел «Порядок выдачи сертификатов»).