RCA — анализ коренных причин
На уровне автомобильной промышленности и других международных деловых отношений как минимум требуется для подачи рекламаций выявление первоначальных проблем и осуществление корректирующих действий.
Это часто связано с выполнением отчета 8D или другого отчета. Многие компании также применяют анализ первопричин к внутренним проблемам и требуют этого от своих субпоставщиков.
Также логично требование анализа первоначальных причин. Если мы сможем выявить и устранить значительные проблемы первоначальных причин, это поможет сэкономить время и затраты при решении проблем в будущем.
Анализ первопричин (RCA) также требуется во многих стандартах, включая IATF 16949, если углубиться в содержание предлагаемого анализа, он часто выполняется поверхностно и формально. В этом случае анализ бесполезен.
Целевая группа
Все ответственные за проведение анализа первопричин проблем. Обычно это менеджеры по качеству, руководители групп, менеджеры по развитию, руководители производства, инженеры, руководители предприятий, а также внутренние аудиторы и аудиторы поставщиков.
Цель
Цель обучения состоит в том, чтобы дать участникам практический обзор анализа первопричин и познакомить с наиболее распространенными используемыми методами.
Содержание и темы
Семинар поможет ответить на следующие вопросы:
- Что такое анализ первопричин?
- Какие методики следует использовать?
- Что необходимо для его выполнения?
- Как зафиксировать результаты?
Темы:
- Краткий обзор анализа первопричин
- Модель решения проблем
- Определение проблемы
- Визуальный анализ причин
- Нахождение первопричины
- Следующие шаги после анализа
- Краткий обзор простых визуальных методов анализа первопричин
- Использование методов, отобранных в ходе практических заданий по закреплению знаний
- Связь между моделью решения проблем и отчетом 8D
- Краткий обзор статистических методов, направленных на анализ первопричин, которые также используются в процессе Lean 6 sigma
- Связи RCA с другими основными инструментами AIAG (AIAG „core tools“)
Результат
В результате семинара участники получают обзор:
- проведения анализа первопричин;
- наиболее часто используемых методов для проведения RCA
- связей RCA с требованиями IATF 16949;
- как RCA связана с процессами его компании и возможности улучшениясвоихпроцессов / системы управления.
Условия получения сертификата об окончании семинара
Для получения сертификата необходимо участвовать в семинаре в полном объеме. Участник, присутствовавший в полном объеме на семинаре, получает сертификат в соответствии с Условиями участия в семинарах (смотрите раздел «Порядок выдачи сертификатов»).
